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STAMPE D'ARREDO

Cosa si intende per Tela Sagomata?
Per Tela sagomata si intende la stampa delle tue immagini su tela pittorica intelaiata su telaio in legno dalla caratteristica forma ottagonale, esagonale e trapezoidale.
Tela in pannelli: come si definiscono le dimensioni?
La Tela in Pannelli viene realizzata partendo dalle dimensioni totali della stampa. Stabilite le dimensioni della stampa si decide la divisione in due,tre o quattro pannelli.
Le misure dei pannelli chi le decide?
Il numero dei pannelli per cui si vuole dividere la stampa viene deciso dal Cliente. Solo a questo punto Fotomox propone la migliore divisione possibile per quella specifica immagine. Con l'approvazione della divisione proposta, si procede alla realizzazione della Tela in pannelli.
Le stampe d'arredo sono pronte per l'affissione?
Tutte le Stampe d'arredo, nelle loro molteplici forme e tipologie, sono corredate di ganci per essere fissate alle pareti.

CALENDARI

Possono ordinare calendari multipagina decidendo io il primo mese?
Tutti i calendari partono dal mese di Gennaio dell'anno in corso e che sta per iniziare.

ALBUM FOTOGRAFICI

Che differenza c'è tra Fotolibro e Album?
Il Fotolibro, contrariamente all'Album fotografico tradizionale è composto dalle immagini rilegate tra di loro; la fotografia è una pagina dell'album.
Cosa si intende per Album con tasche?
Gli album con tasche sono Album fotografici tradizionali con appositi spazi utili per le fotografie già predisposti su ogni pagina.

IDEE PER LA CASA

I Taglieri sono di plastica?
I Taglieri sono realizzati in vetro temperato.
Gli orologi sono completi di pile?
Tutti gli orologi, sia in tela che in masonite, sono consegnati senza pile in una scatola protettiva.

FOTOREGALI

Portagioie: come viene applicata la stampa delle immagini?
Il portagioie è in legno mogano e la stampa delle immagini, sulla parte superiore, viene eseguita su ceramica.
Puzzle: cosa si intende per stampa della foto?
Per stampa della foto si intende la possibilità di allegare al puzzle scelto una foto guida del formato 10x15 utile alla ricostruzione del puzzle stesso.
Puzzle: è possibile personalizzare le scatole?
Le scatole dei puzzzle non sono personalizzabili.

UFFICIO

I banner sono completi di sostegno?
Certo. Tutti i banner sono completi di sostegno per distendere l'espositore in tutta la sua ampiezza.

DOMANDE SUL PROCEDIMENTO D'ORDINE

Se devo completare un ordine in un secondo momento perdo il progetto?
Bisogna necessariamente completare l'ordine. Il nostro staff è a disposizione per eventuali modifiche ed è rintracciabile tramite la pagina "contatti".

DOMANDE SUGLI SCONTI

Che cosa è il CODICE PROMOZIONALE?
Il Codice Promozionale permette di usufruire si sconti presenti sul sito.
Come faccio a sapere se vi sono delle promozioni?
Nel box in alto a destra "Prodotti in offerta" sono visibili tutte le promozioni e le offerte attive sul sito.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Quali sono le modalità di pagamento?
I pagamenti si possono effettuare attraverso Carta di Credito ( Paypal) Bonifico Bancario anticipato o in Contrassegno.
Per pagamento in contrassegno si intende anche con assegno?
Il pagamento in contrassegno si intende in contante. Tuttavia è possibile pagare con assegno previa specifica richiesta del Cliente nelle note d'ordine in modo tale da poter ottimizzare la consegna.
Pagamento con Bonifico: quanto tempo devo aspettare per ricevere la merce?
Scegliendo come modalità di pagamento il Bonifico Bancario la lavorazione dell'ordine ha inizio a versamento ricevuto sul nostro conto corrente. Generalmente dopo 4-5 giorni lavorativi ma dipende dalla tempistica del proprio Istituto bancario.
Pagamento con Carta di Credito: è possibile pagare con Postepay?
Certo. E' possibile pagare con Postepay utilizzandola come una normalissima carta di credito.

MODALITA' DI SPEDIZIONE

Cosa si intende per lavorazione urgente? Ha un costo aggiuntivo?
Scegliendo la lavorazione urgente si anticipano i tempi di produzione ottenendo un canale preferenziale che antepone l'ordine urgente a tutti gli altri. E' previsto un costo aggiuntivo di € 9,90. Per gli ordini effettuati con modalità di pagamento del bonifico bancario la lavorazione urgente si intende dall'arrivo del versamento. La lavorazione urgente non è da confondersi con la spedizione urgente.
Spedizioni all'estero?
Certo. Si può richiedere la spedizione all'estero. Per i Paesi comunitari le spese di spedizione ammontano a 18€ mentre per i Paesi extracomunitari ad €24. I tempi di consegna sono di circa 7giorni lavorativi.
E' possibile spedire ad indirizzo diverso da quello dell'ordinante?
Certo. Nel modulo dei dati personali attivando la funzione "indirizzo diverso di spedizione".
Se non sono a casa al passaggio del corriere perdo la consegna?
Il corriere proverà a consegnare la merce ancora per due giorni lasciando un avviso con il numero di telefono per ricontattarlo. Dopo due passaggi andati a vuoto i successivi saranno maggiorati del costo di giacenza giornaliero.
E' possibile sapere in anticipo il passaggio del corriere?
Il corriere consegna entro le 18 dal lunedì al venerdì. Tuttavia, se richiesto e al costo aggiuntivo di € 7,00 è possibile prenotare la consegna "su appuntamento" previa comunicazione al Customer Care.

Per ulteriori chiarimenti contattate i nostro Customer Care all'indirizzo: info@fotomox.com